PASO 1		Antes de comenzar
		Le sugerimos imprimir este documento antes de comenzar.   IMPRIMIR Este documento funciona para los productos Norton 2005. Si cuenta con un producto diferente, vaya  al documento principal y seleccione su producto. Posteriormente siga las instrucciones ahí contenidas. Si cuenta con más de un producto Norton, asegúrese de tener la clave de su producto, el CD o archivo de instalación del producto que desea reinstalar antes de ejecutar la herramienta.

PASO 2		Guarde la clave del producto
		Nota Si el producto no se encuentra instalado en su equipo, verifique que la clave del producto se encuentre en la parte posterior de la caja del CD o dentro del mensaje de confirmación que recibió de Symantec  para la descarga de su producto. Una vez que tenga la clave del producto, vaya al PASO 3. La clave de su producto deberá estar en un archivo de texto en la siguiente ubicación: C:/Mis Documentos/Symantec/Nombre del Producto Norton_Key.txt Busque el arvhivo después de que lo haya creado para asegurárse de contar con la clave del producto. Va a necesiar la clave posteriormente. Si no cuenta con el archivo de texto o no lo encuentra, puede encontrarlo en la parte posterior del sobre del CD de instalación o si compró la copia electrónica desde el sitio de Symantec, deberá encontrar la clave en el archivo de confirmación de la compra. Una vez que cuente con la clave del producto, vaya al PASO 3. Si no puede encontrar la clave del producto, el CD o archivo de instalación y su equipo tiene Windows XP, le sugerimos adquirir la versión más reciente del producto. ACTUALIZAR

 

PASO 3		Descargue un archivo al escritorio de Windows
		1 Descargue el archivo Norton Removal tool que corresponda a su versión de Windows. Si cuenta con Windows Vista, XP ó 2000 DESCARGAR . Si cuenta con Windows Me ó 98 DESCARGAR. 2 Guarde el archivo en el escritorio de Windows.

PASO 4		Ejecute el archivo que acaba de descargar
		1 En su escritorio de Windows, haga dos veces clic en el icono de Norton Removal tool. 2 Haga clic en Siguiente o Ejecutar. 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Acepto, y después en Siguiente. 5 Escriba las letras y números que vea en el cuadro blanco y después haga clic en Siguiente. 6 Haga clic en Sí o Aceptar cada que se le solicite. Puede ser que tenga que dar clic más de una vez. Puede que su equipo tenga que ser reiniciado en más de una ocasión. Puede ser que se le pida repetir algunos pasos tras reiniciar el equipo.